Умови використання

1. Загальні положення

Ці Умови використання (далі - "Умови") регулюють порядок використання веб-сайту lixepan (далі - "Сайт") та надання послуг компанією lixepan (далі - "Компанія"). Використовуючи Сайт, ви погоджуєтеся з усіма умовами, викладеними в цьому документі.

Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якою частиною цих Умов, будь ласка, припиніть використання Сайту. Продовжуючи користуватися Сайтом, ви підтверджуєте свою повну згоду з цими Умовами.

2. Визначення термінів

  • Користувач - фізична особа, яка використовує Сайт
  • Товар - капсули Normora та інші продукти, представлені на Сайті
  • Замовлення - заявка на придбання Товару
  • Послуги - продаж та доставка Товарів, консультаційна підтримка
  • Персональні дані - інформація, що дозволяє ідентифікувати Користувача

3. Права та обов'язки Користувача

Користувач має право:

  • Безкоштовно переглядати інформацію на Сайті
  • Оформляти замовлення на придбання Товарів
  • Отримувати консультації щодо Товарів
  • Вимагати заміни або повернення неякісного Товару
  • На захист своїх персональних даних відповідно до законодавства

Користувач зобов'язується:

  • Надавати достовірні персональні дані при оформленні замовлення
  • Використовувати Сайт виключно в законних цілях
  • Не порушувати права інтелектуальної власності
  • Не намагатися зламати або пошкодити функціонування Сайту
  • Дотримуватися вимог чинного законодавства України

4. Права та обов'язки Компанії

Компанія має право:

  • Змінювати зміст та структуру Сайту
  • Обмежувати або припиняти доступ до Сайту
  • Відмовити в обробці замовлення при підозрі на шахрайство
  • Змінювати ціни на Товари в односторонньому порядку
  • Вносити зміни до цих Умов

Компанія зобов'язується:

  • Надавати достовірну інформацію про Товари
  • Обробляти замовлення в розумні терміни
  • Забезпечувати конфіденційність персональних даних
  • Надавати підтримку Користувачам
  • Дотримуватися вимог чинного законодавства

5. Оформлення та виконання замовлень

Замовлення вважається оформленим після заповнення Користувачем форми замовлення та підтвердження менеджером Компанії. Компанія залишає за собою право відмовити в обробці замовлення без пояснення причин.

Терміни виконання замовлення складають від 1 до 5 робочих днів з моменту підтвердження. Точні терміни уточнюються при обробці кожного конкретного замовлення.

Оплата здійснюється при отриманні Товару. У разі неможливості доставки з вини Користувача, додаткові витрати покладаються на Користувача.

6. Доставка та повернення

Доставка:

  • Здійснюється по всій території України
  • Способи доставки: кур'єрська служба або відділення Нової пошти
  • Вартість доставки сплачується Користувачем
  • Ризик випадкового пошкодження переходить до Користувача при отриманні

Повернення:

  • Повернення можливе протягом 14 днів з дати отримання
  • Товар повинен бути в оригінальній упаковці
  • Витрати на зворотну доставку несе Користувач
  • Кошти повертаються протягом 10 робочих днів

7. Інтелектуальна власність

Весь контент Сайту, включаючи тексти, зображення, логотипи, торгові марки, є об'єктами інтелектуальної власності Компанії або її партнерів. Використання цього контенту без письмової згоди заборонено.

Користувачі можуть переглядати та завантажувати матеріали Сайту виключно для особистого некомерційного використання з збереженням всіх позначень про авторські права.

8. Обмеження відповідальності

Компанія не несе відповідальності за:

  • Неможливість використання Сайту з технічних причин
  • Втрату даних внаслідок технічних збоїв
  • Дії третіх осіб, що завдають шкоди Користувачу
  • Неправильне використання Товарів Користувачем

Важливо: Продукти, що реалізуються через Сайт, не є лікарськими засобами. Перед використанням рекомендується консультація з лікарем. Результати є індивідуальними.

9. Вирішення спорів

Всі спори вирішуються шляхом переговорів. У разі неможливості досягнення згоди, спори підлягають розгляду в судах України відповідно до чинного законодавства.

До цих Умов застосовується законодавство України. Якщо будь-яке положення цих Умов визнається недійсним, це не впливає на чинність інших положень.

10. Зміна умов

Компанія залишає за собою право в односторонньому порядку вносити зміни до цих Умов. Нова редакція набуває чинності з моменту публікації на Сайті.

Продовжуючи користуватися Сайтом після внесення змін, ви підтверджуєте згоду з новою редакцією Умов. Рекомендується регулярно перевіряти цю сторінку.

11. Контактна інформація

З питань щодо цих Умов звертайтеся до нас:

  • Електронна пошта: [email protected]
  • Телефон: +380 67 349 8721
  • Адреса: м. Київ, вул. Хрещатик 42А
  • Режим роботи: Пн-Пт: 9:00-18:00, Сб-Нд: 10:00-16:00

Дата останнього оновлення: 30 січня 2026 року